Luma Post utilise les API officielles des plateformes ?+
Oui à 100%. TikTok Business API, Meta Graph (Instagram et Threads), YouTube Data v3, X v2, LinkedIn API, AT Protocol pour Bluesky. Aucun bot, aucune automatisation grise. Tes comptes sont en sécurité
Mon compte risque-t-il d'être banni ?+
Non. Comme on passe par les API officielles avec OAuth, les plateformes considèrent les publications comme légitimes. Aucun ban signalé sur Luma Post
Combien de comptes puis-je connecter ?+
Free permet 1 compte par plateforme. Creator (9€) permet 5 comptes par plateforme. Studio (29€) permet des comptes illimités
Y a-t-il une période d'essai ?+
Le plan Free est gratuit à vie sans carte bancaire. Tu peux tester l'outil aussi longtemps que tu veux avant de passer en Creator ou Studio
Comment annuler mon abonnement ?+
Depuis ton dashboard, section Réglages, sous-section Facturation. L'annulation est instantanée et tu gardes l'accès jusqu'à la fin de ta période payée
Mes données sont-elles en sécurité ?+
Oui. Tokens OAuth chiffrés au repos avec AES-256, transit en TLS 1.3, infrastructure Firebase région europe-west1, conformité RGPD
Vous supportez quelles plateformes ?+
TikTok, Instagram, YouTube Shorts, X (Twitter), LinkedIn, Threads, Pinterest, Bluesky. D'autres sur la roadmap publique
Je peux planifier des carrousels TikTok ?+
Oui, le format carrousel photo TikTok est supporté nativement, contrairement à beaucoup de concurrents historiques
Le premier commentaire automatique Instagram fonctionne ?+
Oui, on l'envoie automatiquement après publication via l'API officielle. Tu peux y mettre tes hashtags pour garder une légende propre
Vous avez une app mobile ?+
Pas encore d'app dédiée mais l'app web est responsive et fonctionne bien sur mobile. App native iOS et Android sur la roadmap
Les analytics sont en temps réel ?+
Synchronisation toutes les heures via les API officielles. Pas instantané mais largement suffisant pour piloter sa stratégie
Vous prenez ma carte gratuitement pour le plan Free ?+
Non. Le plan Free ne demande aucune carte bancaire, aucune information de paiement. Inscription email et c'est tout
Je peux exporter mes données si je pars ?+
Oui. Export CSV de toutes tes données (posts, drafts, analytics) depuis ton dashboard à tout moment. Conformité RGPD oblige
Vous proposez un programme d'affiliation ?+
Oui, 40% de commission à vie sur les abonnements payants des personnes que tu réfères. Détails sur la page Affiliation
Le support est en français ?+
Oui, support en français et anglais. Email pour les plans Free et Creator, support prioritaire dédié pour Studio